1. Quem trata os seus dados
1.1. A controladora é a JW SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, CNPJ 09.617.165/0001-81, com sede em R. Najla Carone Guedert, 1080 — Caminho Novo, Palhoça/SC.
1.2. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Wagner Elias da Rosa, que atende pelo e-mail suporte@lojadev.com.br.
2. Que dados guardamos
- Cadastro: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, celular, telefone, endereço e o usuário e o identificador da sua conta no Discord.
- Contrato: o PDF do contrato de licença enviado e o assinado no GOV.BR.
- Pagamentos: assinatura, faturas, valores, datas e situação de cada pagamento. Os dados do PIX e da conta bancária ficam com a plataforma de pagamentos; nós não os recebemos.
- Acesso e segurança: data, hora e endereço IP do cadastro, dos acessos e das tentativas de acesso; os aparelhos em que você pediu para continuar conectado; e o registro do aceite destes documentos.
- Componentes licenciados: registros técnicos de uso dos componentes licenciados (como identificador do equipamento e endereço IP), para licenciamento, segurança e prevenção a fraudes.
- Comunidade: a data da sua última mensagem no servidor do Discord, para manter a comunidade organizada. O conteúdo das mensagens não é guardado por nós.
- Atendimento: o que você nos conta pelo suporte e os e-mails que enviamos a você.
3. Para que usamos
- Executar o contrato (LGPD, art. 7º, V): cadastrar, aprovar, liberar o acesso, cobrar a assinatura, entregar as atualizações e dar suporte.
- Cumprir obrigações legais (art. 7º, II): guardar registros financeiros e fiscais pelo prazo da lei.
- Interesse legítimo (art. 7º, IX): proteger a conta, prevenir fraudes, controlar o licenciamento dos componentes e defender os direitos da JW, inclusive em processo (art. 7º, VI).
- Comunicação: avisos de cobrança e da conta e comunicados aos membros. Dos comunicados você pode sair a qualquer momento pelo link no próprio e-mail; os avisos da conta continuam.
4. Com quem compartilhamos
- Asaas (plataforma de pagamentos): nome, CPF/CNPJ, e-mail, celular e endereço, para emitir as cobranças.
- Discord: o identificador da sua conta, para liberar e retirar os cargos da comunidade conforme a assinatura.
- Provedores de hospedagem e de e-mail, que guardam o sistema e entregam as mensagens, sob dever de sigilo.
- Google (Google Analytics): dados de navegação das páginas públicas, só de quem aceitou os cookies de medição.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro, contrato e dados da conta: enquanto a conta existir e, depois do encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações e defender direitos.
- Pagamentos e faturas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
- Tentativas de acesso: 90 dias.
- Avisos da plataforma de pagamentos: 180 dias.
- Aparelhos conectados: até você sair, trocar a senha ou o prazo do "continuar conectado" vencer.
Encerrada a conta, os dados pessoais podem ser anonimizados: nome, documento, contatos e endereço são apagados, e ficam só os registros financeiros que a lei manda guardar.
6. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões. Peça pelo e-mail suporte@lojadev.com.br; respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados enquanto houver obrigação legal ou fatura em aberto.
7. Como protegemos
Senhas guardadas com criptografia forte (nunca em texto), conexão sempre criptografada (HTTPS), acesso interno restrito e registrado, limites contra tentativas repetidas de acesso e contrato guardado fora de acesso público.
8. Cookies
8.1. Usamos cookies necessários, sem os quais a área de membros não funciona:
- sessão — mantém você conectado enquanto usa o painel;
- proteção dos formulários — impede que outro site envie formulários em seu nome;
- continuar conectado — só quando você marca essa opção, por até 30 dias;
- preferência de cookies — guarda a sua escolha no aviso de cookies.
8.2. Nas páginas públicas (fora do painel) usamos o Google Analytics para contar visitas e entender como o site é usado — só para quem escolher "Aceitar" no aviso de cookies. Ele não usa os dados para publicidade e não roda dentro do painel do membro. Escolhendo "Só os necessários", ele nunca é carregado.
8.3. Não usamos cookies de publicidade.
8.4. Você pode apagar os cookies pelo seu navegador; os necessários voltam no próximo acesso, e sem eles não é possível entrar no painel.
9. Alterações desta política
Quando esta política mudar, publicamos a versão nova aqui e, no próximo acesso ao painel, pedimos que você a aceite. Guardamos a versão aceita e a data.